通过韵达官网手机号查询快递全流程指南

一、准备工作

确保您已掌握以下基础信息：

• 准确快递单号（12位数字）
• 收件人手机号码（需与快递单号一致）
• 电脑或平板设备

二、操作步骤

1. 访问官网入口

浏览器输入官方网址：https://www.yundaex.com（请手动输入完整网址）

2. 进入查询系统

页面加载后执行以下操作：

1. 点击顶部导航栏【快递查询】
2. 选择【单号查询】选项

3. 填写查询信息

查询类型	填写内容
手机号查询	收件人手机号码（必填）
快递单号查询	运单号（必填）

4. 提交并获取结果

填写完整信息后点击【查询】按钮，系统将在3秒内返回以下信息：

• 物流轨迹（最新5次配送记录）
• 预计送达时间（更新至最近节点）
• 异常状态提示（如有）

三、常见问题

1. 查询结果为空怎么办？

请检查以下可能原因：

• 手机号与快递单号未绑定
• 系统延迟（建议2小时后重试）
• 联系韵达客服热线95338

2. 如何更新收货信息？

需通过以下两种方式处理：

1. 联系快递员进行线下修改
2. 登录【韵达个人中心】提交申请

四、注意事项

请务必遵守以下规则：

• 禁止使用虚拟号码或他人手机号查询
• 每日查询次数不超过3次
• 异常订单需立即联系官方客服