服装商店经营指南

一、经营策略

1. 明确目标客群

• 根据区域人口特征选择年龄、性别、消费水平
• 定期更新客群画像（如2023年Z世代占比达38%）

二、库存管理

1. 采购计划

建立"4321"采购比例：40%当季主推款，30%经典款，20%促销款，10%试销款

品类	采购频率	周转周期
快时尚	周采购	7-15天
经典款	月采购	30-60天

2. 陈列优化

黄金视线区高度：1.6-1.8米（约160-180cm）

• 主推款陈列密度不超过30%货架空间
• 每周调整陈列布局（参考《零售空间动线设计》）

三、客户服务

1. 体验式服务

实施"3T"服务标准：Touch（触感确认）、Try（试穿指导）、Track（穿着反馈）

2. 售后体系

• 7天无理由退换（需保留吊牌）
• 终身免费改衣服务（限同品牌商品）

四、营销推广

1. 线上渠道

运营关键指标：日均UV≥500，转化率≥2.5%

2. 线下活动

• 每月主题穿搭秀（参考《2023时尚营销白皮书》）
• 会员专属折扣日（每月8号/18号/28号）

五、成本控制

重点监控：坪效（元/㎡/月）≥8000，损耗率≤3%

• 灯光能耗占比优化至8%-10%
• 库存周转率提升至6次/年