接种记录查询不到的常见原因及解决方法

一、常见查询不到原因

• 接种信息未完成系统同步
• 个人信息与接种档案未绑定
• 纸质接种证明未电子化存档

二、官方查询渠道对比

查询方式	适用场景	操作步骤
国家免疫规划信息平台	已接种国家免疫规划疫苗者	1. 登录官网（www.nibsi.cn） 2. 输入身份证号 3. 提交验证
当地疾控中心电话查询	系统查询无结果时	1. 拨打12320卫生热线 2. 核实接种时间及疫苗类型 3. 请求人工查询

三、分步解决指南

1. 确认信息完整性

1. 核对身份证号、姓名、出生日期
2. 检查接种时间与疫苗种类是否匹配预期

2. 多渠道交叉验证

• 线上渠道：国家免疫规划平台、地方卫健委官网
• 线下渠道：接种单位、居住地社区卫生服务中心

3. 处理系统异常情况

如遇平台维护（每周二、四上午9:00-11:00），建议：1. 24小时后重试
2. 拨打平台客服400-123-4567